Impacto de la teoría de colas en los tiempos de espera de los clientes en empresas bancarias entre los años 2010-2020: una revisión de la literatura. Diseño de un sistema de simulación para reducir el tiempo de espera en el área de operaciones de. Acceso abierto. Actualmente los bancos en el Perú están atravesando constantes.. En este artículo, analizamos la Tesis de teoria de colas en un banco y cómo puede ayudarte a reducir el tiempo de espera en la fila. Desde la distribución de llegadas de clientes hasta la tasa de servicio del cajero, desglosamos cada factor importante para lograr una espera mínima. ¡No pierdas más tiempo en la fila del banco y lee nuestra.
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escuela profesional de administraciÓn teorÍa de colas en el Área de operaciones de la agencia 1 - cusco del banco de la naciÓn - 2017 tesis presentada por: br. jhonatan fisher anaya berdejo br. daniel alejandro casanova leÓn para optar el tÍtulo profesional de licenciado en administraciÓn asesora: lic. mireya aparicio gonzÁlez. La presente investigación se basó en la "APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE COLAS PARA OPTIMIZAR LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN EN UNA ENTIDAD BANCARIA, 2017", caso Scotiabank sucursal Huaraz, el cual se basó en el problema generado por la cola que se forma en las horas punta de atención que van alrededor de las 10:30 horas en la mañana y a las.
